+34 616 98 48 60

Por

|

Esp

|

Eng

|

0

Envío gratis en pedidos superiores a 50

Envíos y Entregas

EL JUEVES 12 DE OCTUBRE ES FESTIVO POR LO QUE NO PODREMOS HACER SALIDA DE PEDIDOS.

SENTIMOS LAS MOLESTIAS QUE ESTO LES PUEDA OCASIONAR.

GRACIAS


POLITICAS DE ENVÍOS

Las compras de cada dia antes de las 4:30pm se entregan al dia siguiente laborable (no sábado, festivo o domingo), entre las 8:00 y las 19:00 horas.

Las compras posteriores a las 4:30pm se procesan como si se hubieran hecho un dia después.

Las compras de viernes después de las 4:30pm, sábado y domingo se procesan el lunes siguiente y entregan martes.

Envíos MRW 24 horas en España y Portugal (Península). Entregamos el siguiente dia posible antes de las 19,00h.

Hemos habilitado también "Entrega antes de las 10:00" horas y "Entrega antes de las 14:00 horas" y "Entrega sábado"

CALENDARIO LABORAL PARA ENVIOS 2017, VER AQUI LOS FESTIVOS EN CADA COMUNIDAD.


CUANDO LAS TEMPERATURAS LO INDIQUEN: ENVÍOS EN ISOTÉRMICO Y CON HIELO SECO.

Como consecuencia de las altas temperaturas, hemos iniciado en los destinos en que sea necesario el protocolo de envíos de verano: 

  • Los viernes, no saldrán envíos con destino a localidades donde el calor supere los 25 grados a no ser que usted haya elegido entrega en sábado o nos llame para indicar lo contrario.
  • Durante la temporada de calor los envíos en viernes se sacan los lunes para evitar que el chocolate esté almacenado en naves de MRW durante todo el fin de semana.

 

Tipos de envíos:

  • Península -España Portugal continental- ENTREGA HASTA LAS 19 H (compras antes de las 16:30)
  • Península -España Portugal continental- ENTREGA ANTES DE LAS 10 H (compras antes de las 16:30)
  • Península -España Portugal conmtinental- ENTREGA ANTES DE LAS 14 H (compras antes de las 16:30)
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla mínimo 5 dias por Correos Paquete azúl (poner DNI imprescindible)
  • Internacionales UE 5-8 días
  • Internacionales No Unión Europea por solo para pedidos de menos de 10Kg 5-8 dias

 

Zonas de envío:
Clubdelchocolate.com envía sus productos a las siguientes zonas:

Envíos Península :  España (excepto Gibraltar, Andorra -solicite entregas en Seo de Urgel- Ceuta y Melilla), y Portugal (Zona Península, no islas) en 24h por MRW

Baleares y Canarias, por Correos


Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por Correo, llámenos al 616 98 48 60 e indíquenos DNI del receptor o póngalo en su pedido.

Para compras de residentes en Andorra, por favor llámenos al 616 98 48 60 para indicarnos una dirección de envío en territorio peninsular o nacional en el caso de Andorra.

Europa

Francia

Zona Europa 1 : Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido.

Zona Europa 2 : Suiza. República Checa, Dinamerca, Polonia, Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Eslovaquia, Rumania, Suecia.

Exterior Unión Europea: se exige número de Pasaporte o Documento Nacional de Identidad y copia en pdf del mismo para documentación aduanera. 

 

Gastos de envío: GRATUITOS EN PENÍNSULA (España y Portugal) para pedidos superiores a 50€

PENÍNSULA

 pedidos superiores a 50 €

  • Península ANTES DE LAS 19HORAS MRW(España y Portugal) GRATIS
  • Península ANTES DE LAS 10HORAS MRW(España y Portugal) 5€ +21%IVA
  • Península ANTES DE LAS 14HORAS MRW(España y Portugal) 3€ +21%IVA

 pedidos menores de 50 €

  • Península MRW ANTES DE LAS 19 H(España y Portugal) 5,90€ + 21%IVA
  • Península ANTES DE LAS 10HORAS MRW(España y Portugal) 11€ +21%IVA
  • Península ANTES DE LAS 14HORAS MRW(España y Portugal) 9€ +21%IVA

entregas en SABADO

  • Suplemento MRW de 3€+ 21%IVA en Península
 

 BALEARES Y CANARIAS: por peso de la cesta y por Correos o Mrw

  • Baleares:
  1. hasta 2 kg 8€ +21% IVA
  2. de 2 a 5 kg 10€ +21% IVA
  3. de 5 a10 kg 13€ +21% IVA
  4. de 10 a 15 kg 20€ +21% IVA
 
  • Canarias, Ceuta y Melilla 
  1. hasta 2 kg 8€
  2. de 2 a 5 kg 12,10€
  3. de 5 a10 kg 15,73€
  4. de 10 a 15 kg 24,20€

EUROPA
  • Europa Zona 1 12€+ 21%IVA
  • Europa Zona 2 27€ + 21%IVA

Los gastos de envio por avión al resto del mundo se valorarán en cada compra en función del peso de la cesta e incluyen los trámites de salida de España pero no los aranceles y costes de entrada en el país de destino.



Plazo de entrega: 

En ClubdelChocolate.com  queremos que dispongan de su compra lo antes posible por ello las entregas se realizan a casi todo el territorio peninsular en 24 horas y para los lugares más recónditos y las islas Baleares en 48 horas.

Las entregas se hacen en Península a través de MRW que contactará con el cliente y hará un primer intento de entrega. De no haber nadie para la recepción, MRW volverá a intentarlo (gratuitamente) previo contacto por teléfono para acordar una nueva cita.

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o ingreso directo en La Caixa se tramitan al momento. Los pagados a través de transferencia se tramitan cuando el banco confirme la operación, generalmente 2 o 3 dias después.

Si hace su pedido antes de las 16.30 horas los lunes,  martes, miércoles, jueves y viernes lo recibirá al siguiente dia laborable (no sábado ni domingo) antes de las 19,00 h.

Se pueden entregar pedidos los sábados  de 9,00 h. a 13,00 h. (suplemento de 3 €). En Baleares también es posible siempre que se envíe con tiempo suficiente.


Los pedidos realizados los viernes antes de las 16.30 h podrán ser recibidos los sábados con el suplemento anterior, si no,  se recibirán el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos se cursarán el primer día laborable y por tanto se recibirán a las 24 horas de ser cursados.

El plazo para las entregas en Europa es de 5 a 7 días laborables desde que el pedido es cursado.

Desde Clubdelchocolate.com le mantendremos informado, vía correo electrónico o SMS, de cuando su pedido es cursado.

No se realizan envíos ni entregas todos los domingos y los dias 1 de Enero, 6 de Enero, 3 de abril Viernes Santo, 1 de Mayo, 15 de agosto, 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 y 8 de Diciembre, 25 de Diciembre.

Por ser festivo en la Comunidad Valenciana, no se realizarán envíos los siguientes días 19 de Marzo y 9 de Octubre


Tampoco se podrán realizar entregas los festivos propios de cada comunidad o ayuntamiento.


Embalaje.

En clubdelchocolate.com velamos por la máxima calidad del producto, por ello durante la temporada estival, los pedidos se remitirán en caja isotérmica y si fuera necesario con acumulador de frio.

 

 



Entrega de producto.

La empresa de mensajería le remitirá un SMS con las indicaciones de entrega, en ellas se incluye un teléfono que le permitirá ponerse en contacto con dicha empresa para coordinar la entrega, con posibilidad de recogida del paquete en la oficina de la mensajería de su zona ( en la mayoría de los casos a menos de 5 Km de cualquier domicilio).

En caso de cualquier problema en la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejara un justificante indicando como proceder para la entrega. Se dispone de dos intentos de entrega, el primer intento al día siguiente y el segundo después de haber concertado la entrega.

Puede solicitarnos su nº de envío para hacer el seguimiento a través de la web de MRW.

Si el destinatario rechaza recibir el pedido y no lo acepta de manos del cartero o mensajero, DYLFER S.L. no se verá obligado a la devolución del importe del mismo.


En clubdelchocolate.com hemos organizado la logística de entregas para que el producto viaje en las mejores condiciones, por ello es importante recibir el pedido en la primera entrega (24 horas), no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista. Sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de compra.

Seguimiento de envío: si desea saber el número de su envío por MRW, correos o UPS, por favor llámenos o pónganos un email para que se lo enviemos.

Almacén: C/ Alcalatén, nº 4  46530 Puzol, Valencia
              Telefono 616 98 48 60

 
 

CUANDO LAS TEMPERATURAS LO INDIQUEN: ENVÍOS EN ISOTÉRMICO Y CON HIELO SECO.

Como consecuencia de las altas temperaturas, hemos iniciado en los destinos en que sea necesario el protocolo de envíos de verano: 

  • Los viernes, no saldrán envíos con destino a localidades donde el calor supere los 25 grados a no ser que usted haya elegido entrega en sábado o nos llame para indicar lo contrario.
  • Durante la temporada de calor los envíos en viernes se sacan los lunes para evitar que el chocolate esté almacenado en naves de MRW sin temperatura controlada durante todo el fin de semana.
{NO_PRINT}Imprimir{NO_PRINT_END}
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación.
Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.