COMPRA
Comprar en Club del Chocolate es muy sencillo.
Puedes comprar la cantidad de productos que desees desde uno hasta lo que estimes; no hay ningún compromiso inicial ni periódico.
Cuando el producto está disponible aparece debajo de él la pablabra "COMPRAR", cuando hay que pedirlo a fábrica aparece "PEDIR" y cuando no está en stock pero esperamos reponerlo en breve aparece "SIN STOCK".
Puedes compar desde cualquier pais del mundo y enviar tu regalo al lugar de España o Portugal que desees. Ver Políticas de envío
Te proponemos dos formas diferentes de realizar tus compras:
. Como socio ( recomendable por sus ventajas )
. Compra anónima (no tiene ventajas pero si lo deseas así es posible)
Para comprar solo tienes que ir a TIENDA ONLINE y allí ir eligiendo productos que se irán añadiendo a tu cesta.
Nuestros precios aparecen con IVA incluído.
La cesta siempre está visible en el lateral izquierdo por lo que puedes saber los productos y el importe (sin gastos de envío) con iva.
Si tienes alguna duda sobre los productos o necesitas consejo para comprar, no dudes en llamarnos al número 616 98 48 60.
Una vez terminada la selección de productos puedes pulsar OK en el desplegable de cesta de la compra y accedes a la pantalla de identificación.
Recuerda que si quieres que lo envolvamos para regalo tienes que hacerlos en las sección ¿Lo envolvemos? o hacer click en Te lo envolvemos para regalo.
Paso 1:
Si eres socio, introduces tu email y clave y el sistema te reconoce y muestra tus datos de envío y facturación. Estos pueden modificarse si se desea.
Si haces compra anónima necesitaremos saber un nombre (el que tu quieras) y una dirección de envío. También te daremos oportunidad de indicar tu email y teléfono si deseas recibir información sobre la tramitación y recepción de tu pedido. Nosotros te enviaremos una nota de pedido al email y el servicio de entrega te informará de la fecha de llegada en tu móvil.
No obstante, si decides no proporcionarnos estos datos, podrás realizar la compra igualmente.
Paso 2:
Una vez introducidos estos datos, aparece una pantalla para confirmar
. Datos de Envío (ver Políticas de envío)
. Datos de Facturación (si compra fuera de España y el sistema no reconoce el pais desde donde compra, introduzca su dirección habitual en España o la de la persona a la que regala).
. Método de envío
. Forma de pago
. Observaciones de entrega
Cornfirma o modifica estos datos.
Paso 3:
Confirmación de la compra. Aparece un resumen valorado de los productos, desglosando los impuestos y gastos de envío.
En este momento todavía puedes modificar productos, cantidades, envolver para regalo o añadir si has olvidado algo, con las opciones Modificar Pago o Continuar Comprando.
Finalmente, pulsa Realizar pago para finalizar el proceso de compra. En ese momento, conectarás con la Pasarela de Pago de LA CAIXA.
Todos los datos referentes a esta transacción, números de tarjeta, claves,... no estarán en ClubdelChocolate.com sino directamente recogidos por LA CAIXA. Puedes ampliar la información en Pagos Seguros y Política de Privacidad.
RECEPCION
Tu compra se ha realizaco con éxito y recibirás un email informándote de ello y con un albarán detallado para tí.
En un plazo no superior a 24 horas recibirás en el domicilio que has indicado tu chocolate.
Cualquier duda sobre este método de envío queda aclarada en nuestra sección Políticas de Envío.
En clubdelchocolate.com estamos a tu entera disposición para que nos transmitas cualquiera de tus inquietudes y para asesorarte en tus compras.
Para ponerte en contacto con nosotros sólo tienes que enviarnos un email a atencioncliente@clubdelchocolate.com e intentaremos responderte en un plazo de 24 horas en días laborables.
Departamento de Atención al Cliente
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Telf: 616 98 48 60
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