La compra de cualquier producto ofertado en la página web clubdelchocolate.com (España, Portugal, Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, R. Checa, Reino Unido, Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungria, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Republica Eslovaca, Rumania y Suecia) está sujeta a los presentes Términos y Condiciones.
El oferente es DYLFER S.L., con domicilio social en Alcalaten, 4 – 46530 Puzol Valencia, España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 9171, Libro 6454, Folio 154 Hoja V-138469, y con NIF B-98241169.
Dirección E-Mail: atencioncliente@clubdelchocolate.com
Los pedidos solamente podrán realizarse en la página web clubdelchocolate.com por consumidores personas físicas mayores de edad o por sociedades.
DYLFER S.L. podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento pulsando el vínculo titulado "Condiciones Generales".
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Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.
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En el supuesto de que surgiera alguna discrepancia entre DYLFER S.L. y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página web clubdelchocolate.com, los datos registrados por DYLFER S.L. serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega será de 24/48 horas hábiles para las entregas en España (Península y Baleares) y de 4/5 días hábiles para las entregas en Portugal, Reino Unido, Alemania, Belgica, Austria, Chipre, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Paises Bajos, Eslovaquia y Francia. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso son vinculantes para DYLFER S.L.
GASTOS DE ENVIO
Los costes de envío NO son gratuitos.
PAGO
Los precios de los productos clubdelchocolate.com figuran en Euros, incluyendo impuestos. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío.
DYLFER S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de la página web clubdelchocolate.com. La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en la página web clubdelchocolate.com en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento.
Cualquier pedido realizado en la página web clubdelchocolate.com deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido.
Los pedidos serán abonados en Euros. Y los pagos deberán realizarse mediante tarjetas de crédito Mastercard®, Visa®.
Su pedido será cursado, una vez completado todo el proceso de compra y realizado el pago
Si cualquiera de los artículos solicitados no estuviera disponible (véase "Disponibilidad de producto"), se abonará contra la tarjeta con la que se ha hecho el pago, el importe de los productos no enviados, entendiéndose que el pedido ha sido anulado.
DEVOLUCIONES
Podrá devolver cualquier producto solicitado o desistir de su compra a través de la página web clubdelchocolate.com dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de entrega, con sujeción a los siguientes términos y condiciones:
El cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer, sin tener que justificar los motivos, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los artículos. El cliente comunicará a DYLFER S.L.. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Los artículos deberán ser devueltos siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, a la siguiente dirección:
DYLFER S.L. C/ Alcalaten, 4 46530 Puzol Valencia, España
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador y no se aceptarán devoluciones contra reembolso o a portes debidos.
En estos casos, DYLFER S.L., devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de DYLFER S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra web clubdelchocolate.com puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: atencioncliente@clubdelchocolate.com
ENTREGA
Las mercancías adquiridas a través de la página web clubdelchocolate.com solamente podrán ser entregadas en España (excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Belgica, Chipre, Finlandia, Grecia, Irelanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Paises Bajos, Eslovaquia, Reino Unido, Francia metropolitana (inclusive Córcega) y Portugal.
Cualquier dirección de entrega situada fuera de esta Zona de Entrega será rechazada durante el proceso de solicitud, por razones de seguridad. No se procesará ninguna solicitud en la que se facilite un apartado de correos.
Las mercancías serán enviadas a la dirección de entrega especificada en el pedido.
En caso de problemas en la entrega se deberá notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente (atencioncliente@clubdelchocolate.com) los casos de falta de recepción de las mercancías ó los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles.
Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico.
Si las mercancías no se corresponden con su pedido ó no está conforme con las mismas, podrá cambiarlas por otras ó devolverlas y solicitar el reembolso de su importe conforme a los términos y condiciones contenidos en la sección titulada DEVOLUCIONES .
Se podrá realizar un pedido destinado a una única dirección de entrega (véase "Lugar de la entrega"), pudiendo esta ser diferente de la dirección de facturación.
USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
DYLFER S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad. DYLFER S.L. no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental especial ó emergente, incluyendo, entre otros, el lucro cesante u otras pérdidas intangibles, que surjan de, ó en relación con el uso que usted realice, ó con su incapacidad para utilizar la pagina web www.clubdelchocolate.com.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. El idioma de los presentes Términos y Condiciones de Uso será el español. Ante cualquier controversia, tendrán jurisdicción exclusiva los juzgados de Valencia y usted acepta, por el presente, someterse a la exclusiva jurisdicción de dichos juzgados y tribunales.
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