Del 1 de Junio al 30 de Septiembre, inlcuídos, no se expiden pedidos en viernes por causa de las altas temperaturas
Del 21 de Julio al 4 de Septiembre no se realizan envíos para ajustarnos al las necesidades de nuestros clientes.
Zonas de envío.
Clubdelchocolate.com envía sus productos a las siguientes zonas:
Zona Península y Baleares: España (excepto Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla), y Portugal (Zona Península, no islas).
¿Porqué no enviamos a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla?
Porque los gastos de aduana superan lo admisible por la mayor parte de los clientes y porque el tiempo de demora en la entrega a estos lugares hace que el producto llegue en condiciones no aceptables para un chocolate gourmet.
Zona Europa 1 : Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Reino Unido, Suiza.
Zona Europa 2 : Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Eslovaquia, Rumania, Suecia.
Gastos de envío.
Los gastos de envío son GRATUITOS para la zona Península (excepto Andorra y Gibraltar) para pedidos superiores a 50 € y para Baleares con un suplemento de 2,5 €.
Para compras inferiores, el coste para el cliente será de 6 € más IVA en la Peninsula y 8,5 € más IVA en Baleares.
Los gastos para la zona Europa 1 serán de 22 € más IVA y para la zona Europa 2 Serán de 30 € más IVA.
Plazo de entrega:
Del 1 de Junio al 30 de Septiembre, inlcuídos, no se expiden pedidos en viernes por causa de las altas temperaturas. Los pedidos recibidos a partir del jueves a las 17:00 se expedirán el lunes siguiente, en caja isotérminca y con refrigerante. Así evitaremos que los chocolates estén almacenados en las compañías de transporte durante el fin de semana a temperatura excesiva. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto telefónco con nosotros.
En ClubdelChocolate.com queremos que dispongan de su compra lo antes posible por ello las entregas se realizan a casi todo el territorio peninsular en 24 horas y para los lugares más recónditos y las islas en 48 horas.
Los pedidos pagados contarjeta de crédito o ingreso directo en La Caixa se tramitan al momento. Los pagados a través de transferencia se tramitan cuando el banco confirme la operación, generalmente 2 o 3 dias después.
Si hace su pedido antes de las 16.00 horas los domingos, lunes, martes, miércoles y jueves lo recibirá al siguiente dia laborable antes de las 19,00 h.
Se pueden entregar pedidos los sábados de 9,00 h. a 13,00 h. con un suplemento de 3 € más IVA.
Los pedidos realizados los viernes antes de las 16.00 h podrán ser recibidos los sábados con el suplemento anterior, si no, se recibirán el siguiente dia laborable.
Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos se cursar,an el primer día laborable y por tanto se recibirán a las 24 horas de ser cursados.
El plazo para las entregas en Europa es de 3 a 4 días laborables desde que el pedido es cursado.
Desde Clubdelchocolate.com le mantendremos informado, vía correo electrónico o SMS, de cuando su pedido es cursado.
No se realizan envíos ni entregas los dias 9 y 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 y 8 de Diciembre, 24 y 25 de Diciembre, 31 de Diciembre y 1 de Enero, 6 de Enero, 18 y 19 de Marzo, Jueves y Viernes Santo, Lunes de Pascua, 1 de Mayo.
Del 21 de Julio al 4 de Septiembre
EL 22 de Enero, envíos solo hasta las 14:00
Embalaje.
En clubdelchocolate.com velamos por la máxima calidad del producto, por ello durante la temporada estival, los pedidos se remitirán en caja isotérmica y si fuera necesario con acumulador de frio.
Entrega de producto.
La empresa de mensajería le remitirá un SMS con las indicaciones de entrega, en ellas se incluye un teléfono que le permitirá ponerse en contacto con dicha empresa para coordinar la entrega, con posibilidad de recogida del paquete en la oficina de la mensajería de su zona ( en la mayoría de los casos a menos de 5 Km de cualquier domicilio).
En caso de cualquier problema en la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejara un justificante indicando como proceder para la entrega. Se dispone de dos intentos de entrega, el primer intento al día siguiente y el segundo después de haber concertado la entrega.
En clubdelchocolate.com hemos organizado la logística de entregas para que el producto viaje en las mejores condiciones, por ello es importante recibir el pedido en la primera entrega (24 horas), no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista. Sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de compra.
Almacén: C/ Alcalatén, nº 4 46530 Puzol, Valencia
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